Mesmo com várias medidas preventivas a empresa pede que população continue utilizando os canais digitais e só vá aos escritórios em caso de emergência
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| Atendimento presencial voltou com restrições e medidas preventivas |
Para o retorno das atividades, a empresa adotou rigorosas medidas preventivas, de controle e contenção de riscos, a fim de resguardar a saúde dos funcionários e dos clientes.
Funcionários, colaboradores e terceirizados foram orientados sobre os procedimentos obrigatórios e que farão parte da rotina a partir de agora. Entre elas estão:
- Uso obrigatório de máscaras para todos os funcionários;
- Manter o distanciamento físico dentro dos escritórios;
- Reforçar a limpeza em todos os ambientes dos escritórios. A higienização será constante, principalmente das cadeiras, bancadas e mesas do atendimento;
- Utilizar o álcool 70% com frequência e disponibilizar para os clientes que procurarem atendimento;
- Manter lotação máxima de 30% no atendimento ao público e realizar o controle de fluxo de pessoas no interior, sempre respeitando o distanciamento mínimo de 1,5m;
- Manter todos os ambientes abertos, janelas e portas, para a circulação do ar;
- Estabelecer a distância entre as mesas e cadeiras dos funcionários e dos clientes;
Além disso, a empresa manteve a proibição de aglomerações, reuniões e eventos, sendo que a prioridade é fazer via web sempre que for necessário.
“Mesmo com todas essas medidas preventivas pedimos que a população só vá aos escritórios em caso de emergência e continuem usando os nossos meios digitais. Nossa orientação é evitar ao máximo as aglomerações. Neste momento é importante manter o cuidado e só sair de casa se houver necessidade”, comentou Onofre Assis de Souza, Diretor Comercial e de Operações
Por isso, o atendimento no CALL CENTER continua e está disponível 24 horas. É só discar no número 0800 67 6010 e ter em mãos os documentos pessoais, ou uma cópia de sua conta de água.
A agência virtual da SANESUL também está disponível no APP. Para baixar o APP SANESUL clique neste link.
Dúvidas e informações dos serviços na AGÊNCIA VIRTUAL.
O horário de atendimento ao público nos escritórios é das 07h30 às 11h30, e das 13h30 ás 17h30.
Importante
O governo publica diariamente atualizações sobre as ações de combate ao Covid-19. Acesse: http://www.coronavirus.ms.gov.br/ para saber quais medidas são adotadas pelo Governo de Mato Grosso do Sul.
ACOM/SANESUL
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